خــــدمات پس از فــــروش

خدمات پس از فروش یکی از ارکان استراتژیک شرکت خورشید دریای شرق (سینگر) محسوب می گردد. این شرکت به منظور ارائه خدمات به متقاضیان خدمات پس از فروش، به تناسب وضعیت موجود به روش های ذیل عمل می کند:
-در اختیار قرار دادن یک خط ویژه پنج رقمی رایگان (با ظرفیت ۳۰ خط) جهت ایجاد امکان ارتباط آسان و سریع مشتریان سراسر کشور با کارکنان و تکنسین های خدمات پس از فروش
-اعزام اکیپ های کارشناسی به محل کارخانه مشتری جهت ارائه خدمات مورد نیاز مشتری در محل( در چارچوب گارانتی یا خارج از آن )
-ارائه کارتهای ویژه خدمات پس از فروش به مشتریان خاص شرکت و ایجاد امکان بازدید ادواری و منظم از کارخانه های مشتریان به صورت استانی و منطقه ای
-برگزاری کارگاه های آموزشی پرسنل کارخانجات مشتریان با هدف ارتقاء دانش کارکنان
-یادآوری برخی نکات مهم به مشتریان وفادار در رابطه با سرویس و یا نگهداری ماشین آلات از طریق تماس تلفنی